Dans chaque agence, des Conseillers emploi accueillent, informent et orientent le chercheur d'emploi en fonction de ses motivations soit vers un emploi salarié, soit vers un emploi indépendant.

Pour les chercheurs d'emploi aspirant à un emploi salarié, les Conseillers emploi procèdent, à la demande des employeurs, et sur la base de critères précis, à la présélection des compétences recherchées pour une mise en relation.

Le FNE diffuse également des informations les offres d'emploi disponibles, les métiers, la formation, etc... Ces informations, dispensées par des Cadres compétents sont en général complétées par des dispositifs d'auto-information telle notre salle d'information qui laisse une d'initiative à l'usager. Il y trouve le journal du FNE, les journaux nationaux et internationaux spécialisés, des études sectorielles élaborées par le FNE ou par d'autres organismes, etc.